INTERVENTION DE TECHNICIENS À DOMICILE SUR LE REGULATEUR DE PRESSION DU GAZ SUR LA COMMUNE
Qu’est-ce qu’un régulateur de pression ?
Un régulateur de pression (aussi appelé détendeur) est un petit ouvrage de 10 à 15cm qui sert à abaisser la pression du réseau de gaz pour qu’il puisse alimenter les équipements gaz des logements (chaudière gaz et appareils de cuisson). La pression passe ainsi de 4 bar à 21mbar. Il joue également une fonction de sécurité : il ferme en cas de fortes variations de pression en amont et en aval.
Dans le cadre de ses missions de service public, GRDF améliore depuis 2021 la fiabilité des régulateurs de pression en collectant systématiquement les données techniques de ces ouvrages, et en remplaçant ceux qui ont plus de 20 ans.
Cette intervention est obligatoire et contrainte par la réglementation. Si votre régulateur de pression doit être changé – et ce n’est pas systématique – c’est que GRDF doit garantir le bon fonctionnement du régulateur de pression dans la durée en le remplaçant par un neuf.
Où se trouve le régulateur de pression ?
Le plus souvent, le régulateur de pression se trouve dans le coffret gaz, mais il peut aussi être dans un coffret enterré sous le trottoir, ou dans les gaines et placards techniques des immeubles. Le régulateur est un ouvrage inerte, non alimenté en électricité et sans lien avec le comptage.
Le remplacement du régulateur de pression
L’intervention se déroulera dans les semaines qui suivent l’envoi du courrier de prévenance de GRDF.
Dans un certain nombre de cas, l’intervention ne nécessite pas votre présence. Dans d’autres cas, votre présence sera nécessaire, notamment si :
- Le compteur gaz est à l’intérieur de votre logement,
- L’organe de coupure individuel (robinet sur le palier d’un immeuble) n’est pas repéré par une plaque,
- Vous êtes en train de consommer du gaz (ex : chaudière en fonctionnement).
Que faire en cas d’absence ?
L’entreprise intervenante vous proposera un rendez-vous par courrier si vous êtes absent de votre domicile lors du premier passage du technicien.
Si vous ne pouvez pas être présent à ce rendez-vous, ce courrier vous invitera à prendre contact avec l’entreprise intervenante pour convenir d’un nouveau rendez-vous. Si vous ne pouvez être personnellement présent à votre domicile, vous pouvez vous faire représenter par une personne de confiance et majeure.
En quoi consiste l’intervention technique ?
L’intervention technique qui va avoir lieu est simple. Elle dure en général entre 5 et 15 minutes et consiste à :
- Relever des informations relatives au régulateur et à le prendre en photo.
- Remplacer le régulateur en place par un régulateur neuf quand cela est nécessaire
- Enlever le régulateur sans en reposer un nouveau si votre domicile n’est plus alimenté en gaz (vous n’êtes pas aujourd’hui client de l’énergie gaz)
Cette intervention est intégralement prise en charge par GRDF et ne sera donc pas facturée.
Si l’intervention technique nécessite le remplacement du régulateur, l’alimentation en gaz devra être coupée pendant quelques minutes.
Si vous êtes à votre domicile, le technicien vous aidera à remettre en service votre installation après la coupure.
Si vous êtes absent et que le gaz doit être coupé pour remplacer le régulateur, une brochure expliquant les modalités de la remise en service sera déposée chez vous. En cas de difficultés, vous pourrez solliciter l’appui d’un technicien dont vous trouverez les coordonnées dans la plaquette laissée à votre disposition.
À retenir :
Toutes les mesures de prévention seront mises en œuvres. L’intervention ne présente donc pas de risques particuliers et n’aura aucun impact sur votre consommation de gaz. De même, le remplacement du régulateur de pression n’implique en aucun cas un changement dans le contrat avec votre fournisseur d’énergie.