L’eau d’Orléans Métropole : Mise en place de la télérelève à compter du 28 octobre 2024.
La télérelève des compteurs d’eau fait peau neuve !
À partir du 28 octobre 2024 et pendant 12 semaines, le déploiement d’une nouvelle technologie de télérelève par Aqualige, filiale de Suez va avoir lieu sur notre commune.
En quoi consiste la télérelève ?
Il s’agit d’équiper votre compteur d’eau d’un émetteur qui permet d’envoyer quotidiennement et de manière automatique, l’index de votre consommation d’eau.
Quels avantages de la télérelève ?
- Vous n’avez plus besoin d’être présent lors du relevé de votre compteur, celui-ci est relevé automatiquement même en votre absence.
- Votre facture correspond à ce que vous avez réellement consommé, et non à une estimation.
- Vous avez accès à votre consommation quotidienne et à des conseils personnalisés.
- Vous êtes alerté en cas de fuite ou de consommation excessive, selon votre choix, par SMS ou par mail.
Comment se déroule l’intervention ?
- Cette opération nécessite une intervention sur votre compteur d’eau, totalement gratuite. Un courrier d’explication et d’information comportant un jour de rendez-vous avec un créneau horaire vous sera envoyé environ 15 jours avant l’intervention.
- Si votre compteur est accessible (trottoir, façade…), votre présence n’est pas obligatoire.
- Si votre compteur est inaccessible (jardin, habitation, dépendance…), il faudra vous rendre disponible au créneau indiqué. En cas d’indisponibilité ou pour toute autre demande, un numéro dédié vous sera communiqué dans le courrier d’information (N° gratuit et non surtaxé) ainsi qu’une adresse mail afin que vous puissiez les contacter.
- Cette prestation sera confiée à EAE, partenaire de pose de Suez.
